重庆银行北碚支行把给老年人的关爱落到实处兴
重庆银行北碚支行:把给老年人的关爱落到实处
重庆银行北培支行以“敬老从心开始、助老从我做起”为主题,根据老年客户的特点,精心改造点,大力宣传为老服务,通过拓展服务领域、细化服务标准、完善服务内容等方式,充分发挥银行窗口服务优势,深入开展为老服务,为促进社会和谐稳定做出积极贡献。
在营业服务大厅,支行设置了老年人专用等候席位、老花镜、便利箱(常用药品)、水杯等服务设施,配备急救箱及药品,制定了应急预案和应急处理流程,为懂得感恩老年人提供优待服务。
并且培训专门的为老服务人员,使其具有良好的尊老敬老的道德观念和法律意识,熟悉和掌握为老年人优待服务的内容和条款。
为营造良好的为老服务氛围,北碚支行利用电子显示屏、宣传牌、站和简报,向客户和员工宣传《老年人权益保障法》、优待老年人的有关政策规定,在单位内外营造了良好的尊老敬老的氛围。
此外,北碚支行积极履行社会。
保障“农民工养老基金”、“农转非养老基金”、“超龄养老基金”等资金的安全,确保征缴、归集和划拨工作顺利完成
值得一提的是,北碚支行近年来成功阻截了数起老年人电信诈骗案件,赢得群众纷纷点赞。
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