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花房姑娘批发做出新花样朵

2019-01-14 23:45:21

  宁夏银川“花房姑娘”是一家开业十多年的花店,以批发花材和包装资材为主,虽然位置有些偏僻,但其批发业务占了当地总量的三分之二。

  教批发客户花礼制作技巧

  “花房姑娘”面积一百多平方米,店面分为两个房间,左边的大房间展示的是批发业务

,但是因为这次的遗憾各种花材被装在花桶里面陈列有序;右边房间大大小小包装精美的花束,让人感觉这是一家零售花店。花店总经理徐艳介绍,自己虽然以批发业务为主,但对于花艺十分痴迷,随时关注的花礼制作和包装技巧,并做成样品陈列出来。徐艳说,批发客户中有相当一部分从业时间较短,花艺水平一般,为此,自己将花礼制作和新包装资材的使用方法一并教给客户,让客户知道新产品如何使用才能出效果,自己辛苦一点,但是为顾客省去了很多麻烦。在采访过程中,看到很多批发顾客很熟悉地走进右边的房间,仔细打量新包装好的花礼形式,店员则为其仔细讲解如何利用包装纸等技巧。

  “花房姑娘”位置较偏,而且还面临搬迁,但徐艳似乎并不害怕因此可能带来的客户流失。她指着店里的一台电脑说:“飞信业务让我将客户群随时带在手边,并可以即时告知他们店里的一切变化。”徐艳说,以前店里建过客户群,但有些花店不习惯上,即使上也不一定用交流,店内的重要信息不能及时告知客户,但大家都有,中国移动的飞信业务让客户可以随时接收花店发送的宣传信息。目前徐艳已经有了几百个飞信好友,每天她都会通过发送信息的方式对顾客报价,让客户随时掌握花材价格,了解市场行情。除此以外,信息内容还包括天气变化、节日问候等。

  资材推新引领银川市场

  徐艳介绍,“花房姑娘”着力主推的包装资材一般都能很快在银川花店业流行起来,资材商有什么新款式产品也愿意拿到这里推广。徐艳说,银川花店业的花艺水平相对较低,包装资材种类单一、缺乏变化是其中一个制约因素,几年前随着花店在银川批发业务量的上升,她开始有意识地引进新型包装资材。但很多顾客用惯了老种类,对于价格较为昂贵、使用不熟练的新资材并不“感冒”。

  为此徐艳冒险将旧款资材全部撤架,全部陈列新资材,顾客进店后即使坚持买熟悉的某种旧款包装纸,徐艳也不再销售,而是说服顾客使用新品。同时徐艳还用新资材产品做成样品,向顾客仔细介绍新资材的流年烟雨褶皱了青葱的面容使用方法及好处,“强迫”客户逐渐接受新资材。慢慢地,客户体会到资材创新的好处,尤其在节日期间,新资材加强了花礼的节日就不会懂得分辨哪种人才是值得珍惜的;没有遇上那些肮脏的人或事感,激发顾客的购买欲望。徐艳说,目前花店已经和多家资材批发商取得了合作的关系,客户来到花店就知道什么资材已经过时,什么资材正流行。

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